В Тульской области появится удобный сервис для обращений граждан

У жителей Тульской области появится единый онлайн-сервис для обращений к органам власти. Через «Электронную приёмную» туляки смогут отправлять жалобы, запросы и предложения в электронном виде и отслеживать их статус в личном кабинете.

Сервис работает на портале «Общественная приёмная Правительства Тульской области». При первом обращении система автоматически создаёт личный кабинет, где сохраняется вся история сообщений: даты, номера, переадресации и ответы ведомств. Для подачи обращения нужно выбрать орган власти, указать контакты и при необходимости прикрепить документы.

Через платформу можно направлять и коллективные обращения — с добавлением соавторов и подтверждением личности. Если запрос направлен в ведомство, не подключённое к сервису, ответ в личном кабинете не появится. За техническую работу «Электронной приёмной» отвечает Центр информационных технологий Тульской области, а персональные данные защищены законом.