Тулякам рассказали, как получить перерасчет за недостаточно горячую воду

Собственники квартир вправе получить перерасчет за горячую воду из крана, если ее температура днем опускается ниже 57 градусов, рассказал РИА Новости зампред комиссии Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан Александр Якубовский.

По нормативам температура горячей воды в многоквартирном доме должна держаться в пределах 60–75 градусов. При этом закон допускает отклонения: днём — максимум на три градуса, а с полуночи до пяти утра — на пять.

«Когда показатели выходят за допустимые рамки, жильцы могут добиваться перерасчёта за коммунальную услугу. Каждый час нарушения при отклонении сверх нормы на каждые три градуса снижает плату на 0,1%. А если вода остыла ниже 40 градусов, то за период её потребления начисляют тариф, действующий для холодной воды», — пояснил Якубовский.

Депутат описал порядок действий для россиян, в том числе туляков, столкнувшихся с проблемой: нужно обратиться в аварийно‑диспетчерскую службу управляющей организации дома, зафиксировать нарушение и оформить заявку, потребовав замера температуры воды с последующим составлением акта.

«Обычно проверку обязаны назначить не позднее двух часов с момента обращения, если жилец не согласовал иное время. Опираясь на зафиксированное нарушение, можно требовать перерасчёта у исполнителя коммунальной услуги — управляющей либо ресурсоснабжающей организации. Всё зависит от того, с кем заключён договор», — добавил парламентарий.

Если перерасчёт безосновательно не производят либо проблему не устраняют, Якубовский советует жаловаться в государственную жилищную инспекцию или другие надзорные органы.