Жители Тульской области более 130 раз обращались за медконсультациями в МАКС

Бесплатные цифровые помощники продолжают работать для удобства населения Тульской области. В апреле 2026 года было зарегистрировано около 70 обращений, в мае — около 65.

Главная задача проекта — сделать государственную медицинскую помощь более доступной для жителей. Через медицинские чаты пользователи могут получать квалифицированные ответы от представителей медицинских учреждений в течение двух часов. Чаще всего в чат обращаются по вопросам записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных медикаментов, нарушение медицинской этики, оформления направлений на консультации и обследования, а также по другим справочным вопросам.

В чате задействованы все государственные медицинские организации региона. Обращения принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

Вступить в чат можно, перейдя по ссылке: https://max.ru/ccmztulabot.

При возникновении вопросов также можно обратиться на горячую линию регионального министерства здравоохранения 8-800-444-40-03, которая работает круглосуточно или через виджет «Мое здоровье» на сайте минздрава или портала «Доктор71». Кроме того жители Тульской области могут записаться к врачу через мессенджер МАХ. Такой клиентоцентричный подход соответствует повышению удовлетворенности жителей, на это нацелен федеральный проект «Государство для людей».

Проект «ЗдравКонтроль», в рамках которого работают чаты, реализуется благодаря гранту Президента Российской Федерации, предоставленному Фондом президентских грантов, при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ.

В рамках «ЗдравКонтроля» с марта 2026 года работают федеральные медицинские тематические каналы в национальном мессенджере «МАКС». На них можно найти информацию по направлениям: «Детское здоровье», «Женское здоровье», «Мужское здоровье», «Здоровое долголетие», «Онколог-онлайн», «Стоматолог-онлайн».