В Туле предприниматель заплатит неустойку за кухню не того цвета

В марте 2025 года туляк купил кухню за 394 076 рублей и заказал услуги по её установке за 39 400 рублей у индивидуального предпринимателя, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Тульской области.

Когда покупатель вскрыл упаковку, он увидел, что цвет фасадов и ручек не соответствует тому, что было показано ему в офисе при оформлении заказа. Он написал об этом в акте приема-передачи, а также потребовал устранить недостатки товара.

Однако в установленный законом срок продавец не устранил недостатки. Через месяц покупатель снова написал продавцу и напомнил о проблеме, а также попросил выплатить неустойку за задержку замены товара.

Продавец заменил фасады и ручки, но не выплатил неустойку.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области подало в суд на предпринимателя. Суд постановил, что предприниматель должен выплатить человеку неустойку в размере 153 689,64 рублей, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования в размере 76 844,82 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.