В Туле построят МФЦ на 40 окон приема и с криптобиокабиной

О развитии сети МФЦ в Туле рассказал на пресс-конференции министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков.

В частности, он сообщил, что в феврале 2022 года начались работы по строительству флагманского отделения МФЦ в Туле на ул. Демонстрации. В нем будет расположено 40 единых окон, которые смогут принимать 700 человек в день, бизнес-зона для предпринимателей и юридических лиц; зона оказания услуг в цифровом формате и криптобиокабина для считывания биометрических данных. Завершить строительство планируется до конца следующего года.

В системе МФЦ применяется разработка IT-специалистов Единого контактного центра Тульской области — голосовой робот «Николай». Он в автоматическом режиме отвечает заявителям, обратившимся по телефону на горячие линии МФЦ, регионального центра занятости и минздрава, а также осуществляет информационную поддержку пользователей региональных порталов. Во время пандемии коронавируса робот Николай помогал справляться с наплывом звонков на кол-центры поликлиник.

На той же пресс-конференции Ярослав Раков рассказал, что в Тульской области появится мобильное приложение-агрегатор популярных сервисов.

«Цифровая трансформация становится заметна тулякам во всех сферах жизни. В рамках нацпроекта „Цифровая экономика“ наши главные задачи — сделать интернет доступным для всех и каждого, защитить информацию граждан, бизнеса и государства, повысить эффективность основных отраслей экономики за счет внедрения новых технологий, а также подготовить кадры будущего с учетом цифровизации», — отметил министр.