В трудный час – вместе

«Семья каждого участника специальной военной операции должна быть в зоне постоянного внимания, окружена заботой и почётом»,— особо подчеркнул Президент России Владимир Путин в ходе послания Федеральному собранию. В Тульской области это поручение главы государства начали выполнять досрочно — с первых месяцев проведения специальной военной операции в регионе вводили различные меры поддержки для участников боевых действий и их близких.

Сегодня наш регион объективно опережает другие субъекты — даже столицу — по общему количеству мер поддержки участников СВО и их семей.

— В Тульской области выстроена централизованная система помощи военнослужащим и их близким, включая социальные выплаты, улучшение жилищных условий нуждающихся в этом мобилизованных и добровольцев. Разработана программа реабилитации участников СВО, вернувшихся с военной службы. За каждой семьей участника СВО уже закреплены кураторы, готовые прийти на помощь по первому зову,— отметил губернатор Алексей Дюмин, под чьим постоянным контролем ведется эта многоплановая работа.

И самое важное — она не ограничивается единожды принятыми решениями, а полностью ориентирована на людей и возникающие у них потребности.

Так, с начала 2023 года по поручению губернатора регион взял на себя обязательства по решению жилищных проблем участников спецоперации. Бойцы и ветераны СВО, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий на период начала частичной мобилизации в России — 21 сентября 2022 года, получили право на жилищный сертификат, позволяющий оформить единовременную выплату для приобретения жилья.

Как пояснила заместитель председателя областного правительства Ольга Гремякова, согласно указу на одного человека полагается 33 кв. м, на двоих — 42 кв. м, на троих и более — по 18 кв. м на каждого. Сумма выплаты рассчитывается исходя из средней рыночной стоимости одного квадратного метра плюс 10%.

Оформить сертификат военнослужащий или его родственник (по доверенности) может в МФЦ и органах социальной защиты — прием заявлений уже ведётся во всех муниципальных образованиях.

При этом, подчеркнула Ольга Петровна, право на получение этой меры поддержки, равно как и всех остальных, распространяется на всех участников СВО — и мобилизованных, и служащих в Вооруженных силах по контракту, и добровольцев.

Кроме того, улучшить жилищные условия помогут мобилизованным тулякам из числа детей-сирот. Причём они могут как самостоятельно выбрать жильё и приобрести его посредством сертификата, так и получить в собственность квартиру с социальной отделкой, выкупленную для них правительством Тульской области. Для получения такой поддержки военнослужащему или его представителю (по доверенности) необходимо обратиться в территориальный отдел опеки. Этим правом уже готовы воспользоваться восемнадцать семей.

Это, конечно, только один пример конкретного воплощения в жизнь лозунга «Мы вместе». А в нашем регионе выстроена комплексная система поддержки участников специальной военной операции. На эти цели в 2022 году из областного бюджета было направлено около 827 млн рублей.

— Уже год мы координируем предоставление социальной, психологической поддержки нашим воинам и их близким. Им помогают с реабилитацией и организацией санаторно-курортного лечения, получением образования, трудоустройством и повышением квалификации, предоставляют долговременный уход на дому. В Тульской области за каждой семьёй участника СВО закреплён социальный куратор. Всего в регионе работают 230 таких специалистов,— отметила Ольга Гремякова.

Заведующая отделением первичного приёма семейного МФЦ «Мой семейный центр» Ирина Биятова, куратор семей мобилизованных туляков, рассказывает, что самих специалистов, несмотря на имеющийся у большинства опыт социальной работы, тоже серьёзно готовили к новым обязанностям: каждый прошел обучающие тренинги и семинары.

— Семья попадает в поле зрения нашего учреждения по-разному: либо люди обращаются с запросом, либо мы получаем информацию о них и сами устанавливаем контакт,— говорит Ирина Николаевна.— Если есть конкретный вопрос, мы в первую очередь решаем его, а дальше предлагаем перечень услуг, которые могут помочь стабильному жизнеустройству в момент, когда семья потеряла крепкое мужское плечо.

Система работы выстроена так, что куратор, лично познакомившись с семьями, берёт на себя решение различных организационных вопросов, связанных с получением государственной и региональной поддержки.

— Если есть юридический вопрос, я знаю, на какой стадии находятся дела. Если нужна психологическая помощь — сообщаю время, когда можно прийти на прием к специалисту,— поясняет Ирина Биятова.— То есть куратор владеет всей необходимой информацией, и это избавляет семью от лишних хлопот.

Большинство обращений, по её словам, связано с получением различной помощи. Она в регионе многогранна: единовременные выплаты на детей, льготы на транспорт, компенсация взносов на капитальный ремонт, освобождение от платы за детский сад и бесплатное горячее питание для школьников, бесплатный вход на различные культурные и спортивные мероприятия, оформление социальной карты «Zaбота» и многое другое. Такую поддержку уже получили тысячи жителей региона, чьи близкие участвуют в СВО.

Кроме того, кураторы во взаимодействии с министерством молодежной политики области организуют при потребности получение семьями волонтёрской или гуманитарной помощи. Для каждой ситуации найдётся своё решение — никто не должен остаться один на один с проблемой.

Самим же кураторам опыт показывает, что с каким бы вопросом ни обратились люди, каждому необходимо в первую очередь участие.

— Именно на психологическую помощь нет большого запроса. Но когда семья к нам попадает, мы стараемся окружить людей теплом и заботой, и так или иначе поговорить с ними, спросить, что тревожит, приободрить. Это очень важно для каждого.

Ещё одно важнейшее направление работы — реабилитация участников боевых действий. В Тульской области на республиканской учебно-тренировочной базе «Ока» лечебные и восстановительные процедуры проходят военнослужащие не только из нашего региона, но и со всей страны.

Тулякам, вернувшимся из зоны боевых действий, доступна не только медицинская, психологическая, социальная и бытовая реабилитация, но и профориентация.

— Конечно, за мобилизованными сохранены их рабочие места, мы взаимодействуем с работодателями и контролируем этот вопрос, однако ситуации бывают разные,— отметила Ольга Гремякова.— Поэтому мы готовы предоставить бесплатное профессиональное обучение — дополнительное образование или повышение квалификации, а также подобрать вакансии для трудоустройства. Поэтому для тех, кто демобилизовался по ранению или ушел в запас по истечении контракта, возможна смена трудовой деятельности. Также в рамках регионального проекта «Наш герой» мы будем активно привлекать людей, вернувшихся с СВО, к патриотической работе с детьми и молодежью, потому что опыт тех, кто прошел боевые действия, бесценен.

Куда обращаться семьям участников СВО:

телефон 129 (ежедневно с 8.00 до 20.00 без выходных) — психологическая поддержка, оформление выплат, юридическая помощь, срочная помощь;

телефон 8–800-350-67-71 — трудовые вопросы;

телефон 8–800-200-52-26 — социальное обслуживание, оформление услуг сиделки, оказание помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам