В следующем году для жителей Тульской области заработают чаты медучреждений

В Детской городской клинической больнице Тулы получают медицинскую помощь более 42 тысяч детей — это жители Пролетарского и Центрального округов. Благодаря телеграм-чату для родителей больница упростила коммуникацию между медицинскими работниками и пациентами. Этот способ коммуникации помогает родителям оперативно получать ответы на вопросы о работе медучреждения и повышает удобство получения медицинских услуг.

За 2 года работы чат собрал более тысячи подписчиков, предоставляя им удобный инструмент для связи с медицинскими работниками. В нём родители могут быстро получить ответы на распространенные вопросы: узнать расписание работы прививочного кабинета, уточнить календарь прививок или порядок оформления справок. Медицинские работники отвечают на запросы в течение всего рабочего дня.

«Всю справочную информацию можно получить в колл-центре или на официальном сайте больницы. Однако чат позволяет более равномерно распределить информационную нагрузку среди сотрудников, а родителям — получить быстрый ответ на вопрос»,— рассказала старшая медицинская сестра педиатрического отделения Наталья Слюсарева.

Министерство здравоохранения Тульской области отмечает, что подобные телеграм-чаты работают и в других детских поликлиниках Тулы, а в следующем году этот опыт будет распространен на весь регион.

Вступить в чаты различных медицинских учреждений города можно ссылкам ниже:

Детская городская клиническая больница Тулы;

Детская поликлиника городской больницы № 3 г. Тулы;

Детская поликлиника городской больницы № 2 г. Тулы;

Детская поликлиника больницы скорой медицинской помощи им. Д. Я. Ваныкина.

Подпишитесь на наш канал на Яндекс.Новости