В Новомосковске юрист не решил проблему потребителя и не вернул деньги

В Новомосковске в Управление Роспотребнадзора поступило обращение гражданина на нарушение прав потребителя при оказании юридических услуг ООО «Ваше право».

При рассмотрении материалов дела было установлено, что между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг на сумму 7 500 рублей. Согласно договору, юрист был обязан сделать правовой анализ ситуации и документов, составить обращения в Ростуризм и Роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд. При обращении в юридическую фирму потребитель рассчитывал на возврат денежных средств, понесенных за оплату несостоявшегося тура в связи с ковидными ограничениями.

Представитель ответчика не исполнил должным образом принятые на себя обязательства: сроки исполнения затягивались, организация никак не контролировала выполнение обязательств по договору, потребителя не уведомляли о проделанной работе.

Истец направил ответчику претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, претензия осталась без рассмотрения, в связи с чем, потребитель обратился в Роспотребнадзор с заявлением об оказании содействия в восстановлении его прав в судебном порядке.

Поданное исковое заявление о расторжении договора, взыскании суммы, уплаченной по договору и компенсации морального вреда удовлетворены.

Суд обязал взыскать в пользу потребителя 7 500 рублей, неустойки в размере 7 500 рублей, компенсации морального вреда 3 000 рублей, штрафа в размере 9 000 рублей, а всего 27 000 рублей.

Решение не обжаловано и вступило в законную силу.