В Госдуме предложили обязать операторов компенсировать тулякам сбои в работе интернета

В госдуме выступили с инициативой законодательно обязать операторов связи автоматически компенсировать абонентам продолжительные сбои в работе интернета. Об этом сообщили в издании «Тульские Известия».

Как отмечают авторы инициативы, действующее законодательство не регулирует этот вопрос, а существующая процедура компенсации является чрезмерно сложной и практически недоступной для большинства туляков. При этом абоненты продолжают платить за услуги в полном объёме, даже оставаясь без доступа к сети.

Проблема стала особенно актуальной в последние месяцы, когда операторов обязывали отключать мобильный интернет, из-за чего сбои в его работе фиксировались более чем в 60 регионах страны. Из-за них люди не могли пользоваться онлайн-сервисами, оплачивать покупки и проезд, а также вызывать такси и экстренные службы.

Законодательное закрепление автоматического перерасчёта призвано стимулировать операторов обеспечивать более стабильное качество связи и защитить права потребителей.