Тулякам стали доступны новые сервисы на портале «Доктор71»

Сегодня, 9 февраля, в ходе оперативного совещание под председательством губернатора Дмитрия Миляева обсудили развитие цифровых сервисов на портале «Доктор71» и мессенджере Max.

Как сообщил заместитель министра здравоохранения Тульской области Алексей Захаров, региональный портал «Доктор71» работает с 1 декабря 2012 года и пользуется спросом у жителей нашего региона. Только за 2025 год услугой «Запись к врачу» воспользовалось около миллиона человек, а вызов врача на дом оформили около 43 тысяч человек.

В личном кабинете каждого пользователя собраны данные о посещениях врачей с указанием даты, имени врача, специализации, рекомендации по обследованию и лечению, выписанные льготные рецепты, больничные листы, результаты анализов, сведения о диспансеризации и многое другое.

С конца 2025 года на портале появились новые сервисы:

· Онлайн-заказ пропуска автомобиля на территорию лечебного учреждения для инвалидов I и II групп. Достаточно указать в онлайн-форме госномер, марку машины и цель визита, а на въезде показать охране пропуск, который придет на электронную почту. Сервис доступен во всех медучреждениях Тулы.

· Информирование родственников о состоянии пациента в реанимации. Информация приходит ежедневно онлайн в личном кабинете портала. Номера телефонов близких указываются при поступлении пациента.

· Спецраздел для пациентов с онкологией. Это часто задаваемые пациентами вопросы и ответы на них. Также задать вопрос лечащему врачу можно через чат в личном кабинете. А еще пациенты с онкологией могут ежедневно заполнять в личном кабинете анкету о своем самочувствии, которая затем попадает в электронную медкарту.

· В мессенджере Max работает чат-бот «Арсенал услуг 71», через который тоже можно записаться на прием или вызвать врача на дом. В этом же мессенджере теперь можно проводить телемедицинские консультации с врачами. Записаться на них можно только на первом очном приеме.

В этом году, по словам замминистра, планируется запустить телемедицинские консультации через Max для пациентов на диспансерном наблюдении, выписки льготных рецептов и закрытия больничных листов. Также в планах — запустить чат-платформу, как текстовый канал связи с Контактным центром министерства здравоохранения.

В мессенджере Max также планируют ввести самостоятельную запись на телемедицинские консультации для граждан с открытым больничным; электронную подпись согласия на медицинское вмешательство, чтобы не тратить время в больнице на подписывание бумаг.

На портале Доктор71 в 2026 году появятся заказ новых справок онлайн (например, электронный сертификат прививок, санаторно-курортная карта и др.), а также личный кабинет для пациентов с разными заболеваниями на примере действующего онкокабинета.

Министр цифрового развития и связи Тульской области Виталий Прокудин отметил, что сейчас на региональных ресурсах «Госуслуги 71», «МФЦ 71», «Доктор 71» консультации в чате в чате с операторами контакт-центров доступны только в рабочее время.

Добавление чат-платформы позволит использовать искусственный интеллект для круглосуточных консультаций. До конца текущего года поэтапно эта возможность появится на всех региональных сервисах.

«Всё, что касается задач внедрения искусственного интеллекта, — это важно. Давайте в марте проведем межведомственное совещание, касающееся внедрения ИИ на предприятиях, в системе государственного и муниципального управления, в системе оказания услуг населению», — отметил Дмитрий Миляев.

Подпишитесь на наш канал на Яндекс.Новости