Тулякам рассказали, можно ли вернуть деньги за забытые подписки в сервисах

Юрист и эксперт по защите прав потребителей Яна Бондаренко в беседе с изданием Readovka.news разъяснила, что вернуть деньги за забытые подписки, не получится. Причина в том, что сервис фактически уже оказал услугу.

По словам специалиста, возможен лишь один исключительный случай: если пользователь не мог воспользоваться подпиской из‑за неполадок или ошибок самого сервиса.

Бондаренко рекомендует перед подключением подписки внимательно изучать условия оплаты, особенно те, что касаются завершения пробного периода. Юрист подчеркнула: в судебном споре аргумент о том, что клиент не прочитал или не разобрался в условиях, не примут в качестве оправдания — это сочтут его собственной недоработкой.

Кроме того, эксперт предостерегла от распространённых уловок сервисов. Даже если доступ позиционируется как бесплатный и списание средств якобы не предусмотрено, не стоит привязывать банковскую карту ради так называемой «нулевой транзакции». Такая практика может оказаться злоупотреблением со стороны продавца, и последствия для пользователя окажутся неприятными.

Тулякам стоит внимательно отнестись к рекомендациям эксперта — это поможет избежать неприятных ситуаций, связанных с сервисами, работающими по подписочной модели.