Туляк купил кроссовки, а они «попросили каши»

В Тульской области предприниматель отказался исполнять договор и возвращать деньги за некачественный товар, сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора. 

В мае 2023 года потребитель приобрел в тульском магазине на улице Металлургов мужские кроссовки стоимостью 2 350, 00 рублей. Но когда покупатель начал их носить, кроссовки начали просить каши – верх обуви отклеился от подошвы.

Потребитель обратился в магазин, чтобы вернуть некачественную обувь, но получил отказ. Для подтверждения наличия в обуви производственного дефекта туляк провел экспертизу, заключение которой подтвердило несоответствие пары обуви требованиям нормативных документов вследствие нарушений технологии промышленного изготовления обуви. Однако ИП, несмотря на предоставленные доказательства, в нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей», отказал потребителю в удовлетворении заявленных им требований.

Поданный Управлением в защиту прав потребителя иск о расторжении договора, взыскании суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, взыскании неустойки за просрочку выполнения отдельных требований потребителя, штрафа и компенсации морального вреда и судебных расходов удовлетворен. К взысканию в пользу потребителя присуждена сумма более 21 000 рублей, включая компенсацию морального вреда 5 000 рублей.