Тульский Роспотребнадзор в судебном порядке защитил нарушенные права потребителя

Между индивидуальным предпринимателем и потребителем был заключен договор розничной купли-продажи мебели. Однако, доставленная продавцом мебель (кухонный гарнитур) оказалась с недостатками.

Претензия потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств, направленная в адрес ИП, осталась без удовлетворения.

Потребитель обратилась в Управление с просьбой защитить её права и законные интересы в судебном порядке.

В ходе рассмотрения дела о защите прав потребителей продавец вернул потребителю денежные средства, уплаченные по договору в размере 77 000 рублей. Вместе с тем, по иску Управления суд обязал продавца выплатить неустойку в размере 30 000 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей. При этом штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя составил 20 000 рублей.