Тульским кафе и ресторанам запрещают обязательные чаевые

Роспотребнадзор разработал новые правила оказания услуг общественного питания. Проект документа доступен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

Новые нормы запрещают заведениям общепита включать в счет расходы, не связанные со стоимостью товара, — чаевые, комиссии и другие. В случае нарушения потребитель сможет потребовать вернуть сумму, уплаченную в счет подобных расходов.

Также Роспотребнадзором закреплена возможность дистанционного оформления заказа. Кафе или ресторан, собирающий онлайн-заказы клиентов, должен предоставлять им также ссылку на электронную книгу отзывов и приложений. При этом записи из нее можно удалить не раньше, чем через полгода с момента публикации. Исключения — ругань, оскорбления или другая запрещенная законом информация в тексте.

Заведения обяжут также показывать клиентам информацию об услугах — в том числе цену услуг и условия оплаты, сведения о содержании в блюдах белков, жиров, углеводов и витаминов.

Контролировать соблюдение новых правил будет Роспотребнадзор.