Семейные уроки

24-летняя Анна — мама троих детей, младшему из которых немногим больше года. Сейчас у Ани всё хорошо, она уже не боится остаться без средств к существованию и строит планы на будущее, однако ещё совсем недавно молодая женщина была в отчаянии и растерянности...

Принц оказался не прекрасным

Аня не помнит своих родителей. Мама умерла, когда она была совсем маленькой. Отец пил, его лишили родительских прав. Единственная родственница — двоюродная тётя — в то время жила где-то на Дальнем Востоке и девочку к себе забрать не смогла или не захотела. Так Аня попала в интернат одного из отдаленных районных центров Тульской области. Он стал ее единственным домом, а ребята и воспитатели — семьёй.

После окончания девяти классов Аня так же, как и большинство выпускников интерната, поступила в местный колледж и поселилась в общежитии. Специальность — «электромеханик» — не выбирала, просто там оказалось свободное место.

Ее жизнь в тот момент, в общем-то, не слишком изменилась: та же компания, учеба, «общага» с обстановкой, похожей на интернатскую. Плюс — стипендия, бесплатные обеды в колледже и еще ряд льгот, полагающихся детям-сиротам. Всё стало другим, когда Аня влюбилась. Парень был на несколько лет старше, работал вахтовым методом в Москве, как раз купил в кредит автомобиль и казался девушке почти принцем. Молодые люди встречались два года. Потом Аня забеременела, что будущего папашу совсем не обрадовало, они поссорились — как оказалось, навсегда.

Анна решила, что будет рожать при любых обстоятельствах. А тут как раз пришла новость о том, что ей и другим ребятам из интерната дают квартиры в Туле — детям-сиротам, как известно, государство обязано предоставить жилье. Крыша над головой есть, друзья детства, к которым можно обратиться за помощью, — недалеко, значит, всё должно быть в порядке...

...Роды были тяжелыми, но малыш появился на свет здоровеньким. Аня пере- ехала в областной центр. О молодой маме и ребенке стал заботиться ее ровесник и друг по интернату Андрей, приблизительно в то же самое время получивший свою «однушку». Так началась их любовь — со взлетами и падениями, конфликтами и бурными примирениями. Они действительно не могли друг без друга, но не знали, как правильно строить отношения и семью — потому что сами никогда ее не имели. Со временем у Ани и Андрея родился общий ребенок — девочка.

Любовь в «однушке»

— Социальная адаптация детей-сирот — огромная проблема. Ни Аню, ни Андрея никто не учил тому, как зарабатывать и разумно тратить деньги, как решать элементарные бытовые проблемы. А в семьях это происходит естественным образом — дети видят, как в той или иной ситуации поступают родители, а потом используют их опыт в своей жизни, — отмечает главный специалист отдела экстренной психологической помощи и экстренного реагирования Тульского областного центра социальной помощи семье и детям Надежда Карасёва. — Анна сидела дома с ребенком, Андрей зарабатывал очень мало, тысяч пятнадцать в месяц. И когда Аня поняла, что ей и двум ее маленьким детям жить попросту не на что, пришла в отделение «Мой семейный центр» областного центра социальной помощи семье и детям и обратилась к нашим специалистам...

Помощь молодой маме и ее детям, безусловно, была необходима, и не только финансовая. Сотрудники центра обеспечили женщину всем необходимым для новорожденной малышки и старшего ребенка: памперсами, одеждой, обувью, запасом детского питания и продуктов. А затем начали работать над оформлением документов и пособий.

Дело в том, что Анна даже не имела представления о том, какие меры поддержки женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, существуют в Тульской области, как получить полагающиеся ей пособия и что для этого нужно сделать.

— Мы разработали «дорожную карту», в которой пошагово прописали порядок оформления справок, заявлений и других документов. Начали с регистрации и получения материнского капитала, — рассказывает Надежда Карасёва. — Находились с Анной в постоянном контакте, помогали в работе с личным кабинетом на Госуслугах, иногда вместе с ней ходили в различные инстанции. Одновременно с Анной и детьми работали психологи. Официально она оставалась матерью-одиночкой, так как оба ее ребенка были рождены вне брака, к тому же с доходом ниже прожиточного минимума, что позволило получить ряд дополнительных пособий, в частности ежемесячное пособие на каждого ребенка в размере 878 рублей. Жизнь постепенно стала налаживаться...

Социальный контракт

Конечно, Анна хотела, чтобы у нее, Андрея и детей была настоящая семья. Они планировали зарегистрировать брак и сыграть настоящую свадьбу, но только после того, как удастся накопить денег. Андрей устроился на работу с хорошей зарплатой, правда, трудиться приходилось по сменам. А жили они сначала то у него, то у Ани, но всё равно в однокомнатной квартире. Опять начались ссоры и конфликты: в таких условиях выспаться после ночной просто невозможно. После одного из скандалов Андрей хлопнул дверью и ушел. А через несколько дней Аня узнала, что беременна третьим ребенком...

И вновь Анна даже не сомневается — конечно, она будет рожать. Ее поддержали сотрудники центра, с которыми у нее к тому времени сложились близкие, почти родственные отношения.

— В «Моем семейном центре» Аня наконец встретила людей, которые не просто оказывали ей профессиональную помощь, но и искренне за нее переживали, а это важно, — считает Надежда Карасёва. — По сути, она впервые встретила взрослых людей, к которым всегда можно обратиться за советом. Аня нам постоянно звонила, что-то спрашивала, признавалась в страхах, делилась радостными новостями. Вскоре и Андрей одумался — вернулся и попросил прощения...

Анна родила мальчика. И снова началась совместная работа — по регистрации, оформлению пособий, в том числе, например, компенсации на обеспечение детским питанием — так называемых «молочных». Единственное, что теперь беспокоило маму троих детей, — большой долг по оплате коммунальных услуг. Он появился не случайно: дело в том, что квартира Анны была изначально оборудована счетчиками на свет, воду, газ. А она понятия не имела, что показатели счетчиков надо регулярно отправлять в ресурсоснабжающие организации — и этому ее тоже не учили. Что делать? Выручил социальный контракт — еще одна из мер поддержки семей в Тульской области. Сотрудники центра помогли составить заявку, и она была удовлетворена. К настоящему времени долг почти погашен.

История со счастливым финалом. Но она вызывает естественный вопрос: а как Анна будет жить дальше? Нельзя жить и растить детей только лишь на пособия от государства и ждать, что все твои проблемы будут решать сотрудники социальных учреждений.

— Конечно же нет, — соглашается Надежда Карасёва. — Именно поэтому с Анной всё это время работали психологи, да и мы все постепенно уменьшали свое непосредственное участие в решении ее вопросов. За это время она многому научилась — и прежде всего рациональному обращению с семейным бюджетом. Мы много разговаривали — сейчас у Анны совершенно другая жизненная стратегия. Она понимает, что вне зависимости от того, как сложатся отношения с Андреем, ей надо прежде всего рассчитывать на себя. Сейчас она устраивает двух старших ребятишек в детский сад, а после того, как младшему исполнится полтора года, планирует выйти на работу. Рядом с ее домом — детский сад, школа, больница. Найти работу уборщицы или помощницы на кухне всегда можно. Во всяком случае, с этого можно начать...

— Социальный контракт — хороший инструмент, благодаря которому для каждой из семей, нуждающихся в помощи и поддержке, можно найти оптимальный путь выхода из сложной ситуации, — подчеркивает директор Тульского областного центра социальной помощи семье и детям Эвелина Шубинская. — Благодаря социальному контракту можно получить средства на осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности, ведение личного подсобного хозяйства, поиск работы, на преодоление трудной жизненной ситуации, как в случае с Анной. Мы этим инструментом стараемся активно пользоваться и каждый раз убеждаемся в его эффективности...

Ирина СКИБИНСКАЯ.