Россияне стали реже звонить на горячую линию по коронавирусу

На фоне стабилизации коронавирусной обстановки количество звонков по номеру 122 сократилось вдвое, сообщает пресс-служба пресс-служба Минцифры. Средний суточный показатель по всем российским регионам снижен с 300 тысяч до 150 тысяч звонков.

Ситуационный центр Минцифры отслеживал количество вызовов, среднее время ожидания и фиксировал неотвеченные звонки. В период пиковых нагрузок Минцифры увеличило численность операторов, которые обрабатывали входящие вызовы, связывали граждан с поликлиниками и отправляли бригады скорой помощи. Постоянный мониторинг качества и оперативные решения обеспечили стабильное функционирование номера 122 в период особо высокой нагрузки.