Около 150 тыс. рублей тулячка отсудила у турфирмы

Управление Роспотребнадзора по Тульской области помогло жительнице города отсудить 151 тыс. рублей у туроператора.

В 2021 году женщина заключила договор на поездку с ООО «Анекс Туризм» на общую сумму 86,5 тыс. рублей для себя и своего мужа. Но поездка сорвалась из-за того, что мужчина заболел. Женщина сразу уведомила турфирму и отправила заявление об аннулировании договора.

Однако организация вернула только 13,8 тыс., оставив остальную сумму себе как понесенные затраты, сообщают «Тульские известия».

Суд обязал туроператора вернуть потребителю 72,6 тыс. рублей, которые были уплачены по договору, а также заплатить неустойку в размере 37 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере пяти тысяч рублей и штраф в размере 37 тыс. рублей за неисполнение требований потребителя.