Как тулякам вернуть украденные с карты деньги

При обнаружении пропажи денежных средств со счета или банковской карты необходимо сообщить в банк об операции, которую не совершал владелец карты.

Алексей Кричевский, эксперт Академии управления финансами и инвестициями, считает, что самым правильным будет заблокировать карту и перевыпустить её. После этого стоит написать заявление в банк на возврат средств, сообщает Прайм.

— В большинстве случаев заявление рассматривается 30 дней, — отметил аналитик. — Вместе с блокировкой карты необходимо написать заявление в полицию о мошеннических действиях.

Банк обязан вернуть средства, если клиент обратился в кредитную организацию в течение суток с момента кражи средств и никому не сообщал пин-код и CVC-код. По данным эксперта, банк обязан уведомлять клиента обо всех операциях по счету через СМС или как минимум push-уведомления.

— Отказ банка от возврата средств нужно запросить в письменном виде с обоснованием, — пояснил Кричевский. — Если банк не выполнит этого или обоснование будет неубедительным, этих документов хватит для обращения в суд. Как правило, суды в подобных делах встают на сторону истца, то есть клиента.