Что делать тулякам, если смартфон украден или потерян

Трудно найти человека, у которого в смартфоне не было бы приложений банков, госуслуг, соцсетей и другой конфиденциальной информации. Что делать жителям Тульской области, если телефон украли или потеряли, и он может попасть в руки нечестных людей, как не дать злоумышленникам оформить кредиты и вывести деньги с счетов — советы приводит «Российская газета».

Шаг первый — блокируем сим-карту

Если салон связи находится поблизости, нужно сразу обратиться туда. Если нет, найти возможность позвонить на горячую линию мобильного оператора с другого телефона (можно, например, быстро попросить телефон у прохожих, знакомых, родственников). Для блокировки нужно будет назвать свои данные.

Также желательно оператору связи сообщить IMEI — идентификационный номер устройства для блокировки смартфона. И через другие каналы связи, например, социальные сети, предупредить близких, чтобы обезопасить их от мошеннических звонков с вашего номера.

Шаг второй — заблокировать смартфон

Для этого нужно быстро найти доступ к интернету с другого устройства. Как пояснила кандидат экономических наук, налоговый консультант, управляющий партнер ГК «РосКо» Алёна Яковлева, в случае с Google-аккаунтом и Android-устройством — перейти в браузер, авторизоваться в аккаунте по специальной ссылке, перейти в раздел «Безопасность» — «Ваши устройства» — «Управление...», выбрать украденное устройство. Рядом с разделом «Доступ к аккаунту» нажать «Выйти». Затем измените пароль от своего Google-аккаунта, сохраните нужные данные и очистите информацию в менеджере паролей. В случае с iPhone — заблокировать устройство и защитить данные можно, даже если айфон отключен — авторизоваться в iCloud с другого устройства, нажать «Найти iPhone», перейти в раздел «Режим потери» или «Заблокировать» и ввести код допуска к устройству. Для надежности измените пароль от Apple ID. Если вы не очень хорошо разбираетесь в программах, лучше заранее изучить свои девайсы и найти в них доступ к указанным сервисам, разобраться, как ими воспользоваться, чтобы потом в экстренной ситуации при потере смартфона максимально быстро его заблокировать.

Шаг третий — заблокировать доступ к порталу «Госуслуги»

Для этого тулякам можно обратиться в МФЦ — это можно сделать через их службу поддержки (по телефону или электронной почте). Также нужно выяснить, не успели ли злоумышленники сменить номер телефона на госуслугах.

Шаг четвертый — обратиться в банк

В банки, где у туляков открыты счета, есть банковские карты, нужно позвонить по телефону горячей линии или обратиться лично в офис. Обязательно сообщить о краже, заблокировать карты, доступ к личному кабинету, пройти процедуру смены финансового номера. Для этого потребуется представить данные паспорта и другую информацию по запросу специалиста.

Шаг пятый — обратитесь в полицию

Также нужно обязательно сообщить о краже в правоохранительные органы и зафиксировать факт обращения. Представьте имеющиеся сведения о геолокации, опишите обстоятельства инцидента. Важна каждая деталь. Если успокоиться и следовать четко инструкции, потери от кражи будут минимальными.

А если деньги все же украли?

Благодаря поправкам в Закон «О национальной платежной системе» банки обязали проверять все переводы и не допускать мошеннических операций. Банк России назвал три признака таких транзакций: перевод на счет из мошеннической базы ЦБ; осуществление операций с применением устройств, которые ранее использовали преступники; нестандартный характер перевода — если он отличается от типичных операций по счету. Например, отправка средств из нового местонахождения или перевод странной для конкретного клиента суммы. Банки обязаны вернуть украденные деньги, если мошенники выведут их со счета с помощью средства электронного платежа. К таким средствам относится украденный смартфон.

Подпишитесь на наш канал на Яндекс.Новости