Чем поможет соискателям «Кейс-клуб» в Тульской области

В Тульской области состоялось первое заседание Кейс-клуба с целью обсуждения и решения сложных рабочих ситуаций. Всего в мероприятии приняли участие 19 сотрудников службы занятости со всего региона.

Участники Кейс-клуба разделились на представителей кадровых центров и клиентов, как работодателей, так и соискателей.

Как отмечают в ЦЗН, главная цель проекта – обмен опытом и передача знаний между сотрудниками региональных центров. На встрече участники «не замыленным» взглядом проходят путь клиента с собственным реальным рабочим кейсом, изучают полезные для работы инструменты, отмечают все плюсы и минусы в работе. Такие мероприятия также позволяют выделить ошибки со стороны специалистов кадровых центров и проработать их для повышения качества обслуживания.

«Кейс-клуб разработан для обмена опытом между сотрудниками и руководителями территориальных Кадровых центров Тульской области, сплочения коллектива, развития клиентоцентричных компетенций и улучшения качества предоставления государственных услуг. Руководители территориальных центров могут увидеть точки роста в собственном кадровом центре и научиться на ошибках коллег. Кроме того, это прекрасный способ собрать группу людей, которым небезразлично как собственное развитие, так и развитие своей команды», — рассказала заместитель директора Кадрового центра Тульской области Елена Цыганкова.

Клуб помогает проработать разные сценарии рабочих ситуаций и в безопасных условиях примерить их на себя. Это дает возможность быстрее и проще разработать стратегию уже в обычной рабочей практике: риски просчитаны, негативный опыт учтен. Формат кейс-клуба также позволяет не просто научить сотрудников чему-то новому, а сразу разобрать реальные и потенциальные проблемы. Для опытных участников это возможность подсветить зоны роста, а для новичков —обменяться опытом и наладить связи друг с другом.