Верь глазам, а не рейтингам

Назначенный полтора месяца назад начальник Государственной жилищной инспекции Тульской области Леонид Ивченко представил журналистам новый рейтинг управляющих компаний Тульской области.

В него вошли 168 УК. За пределами остались те, что работают на жилищном рынке меньше года, и те, кто благополучно или не очень к августу 2018-го этот рынок покинул.

Традиционно в «зеленой зоне» рейтинга находятся лучшие УК, у которых полный порядок с расчетами за ресурсы, меньше всего жалоб от собственников жилья в многоквартирных домах, нет предписаний от ГЖИ, особенно неисполненных, не практикуется выставление так называемых «двойных» квитанций и т. д.

Количество компаний-отличников незначительно, но сократилось. Зато выросло число «хорошистов», обитающих в «желтой зоне». Но все они сильно отличаются друг от друга: если лидеры набрали 49 баллов, то аутсайдеры группы могут похвастать только 26 баллами. Согласитесь, разница есть. Обитателей «красной зоны», то есть двоечников, тоже стало поменьше, и все они примерно те же, что и всегда.

Но тут стоит помнить о приведенных выше критериях. Так, проходят процедуру банкротства 4 УК, 3 из них набрали вполне «желтое» количество баллов — от 30 до 35-ти. Средний результат — 30 и 40 баллов у двух компаний, в отношении должностных лиц которых ведется следствие или вынесен обвинительный приговор. То есть плохое положение в рейтинге не означает финансовой неуспешности, а хорошее отнюдь не гарантирует честного отношения к своим договорным обязанностям. То есть критерии оценки не вполне характеризуют деятельность управляющих организаций?

Это подтверждает и новый руководитель областной ГЖИ.

— Иногда жителей многоквартирных домов устраивает качество работы по обслуживанию дома, и они поддерживают свою УК,— заметил Л. Ивченко.— А бывает и так, что при неважном качестве услуг люди считают преимуществом низкий тариф, выставленный УК за содержание жилья.

А еще бывает, что людям некогда жаловаться в инспекцию, поэтому управляющая домом компания не утруждает себя работой. В доме № 24 а по ул. Революции в областном центре живут те туляки, которых можно назвать состоявшимися. Квартиры здесь большие и хорошие, а вот меж — квартирное, оно же общедомовое, пространство, увы, не свидетельствует о благополучии обитателей дома.

У дома расплодились крысы, в подъезде антисанитария, от пыли и грязи нечем дышать, вода из кранов течет всё больше коричневая, в лучшем случае рыжая,— таково краткое содержание многочисленных обращений в редакцию.

До этого жалобы были, но от случая к случаю. Люди как-то сами справлялись с УК ООО «Альянс», хотя, по их словам, «управленцы» особо не напрягались. А тут катализатором гнева жильцов послужил некий обход. О нем рассказала жительница одной из квартир злополучного дома.

— За все обозначенные в квитанции услуги всегда плачу вовремя и в полной мере,— говорит она.— Хотелось бы уже и на услуги посмотреть.

Законное желание было исполнено специфически. Недавно в дверь квартиры постучали две восточные красавицы. Они настоятельно попросили собственницу жилья подписать некую бумагу, подверждающую, что они, красавицы, якобы регулярно убирают подъезд. Собственница красноречиво указала пришедшим на виноградную гроздь, валяющуюся на полу недели две (жильцы ее не убирают, чтобы знать, сколько времени не проводится уборка), а также на меловые разводы, появившиеся не меньше двух месяцев назад. Гостьи обиделись, сказали что-то на языке, пока не признанном международным, и величаво удалились. Гроздь лежит. Разводы в наличии.

С 1 сентября несчастный дом 24 а по ул. Революции обслуживает уже не «Альянс», а ООО «Жилцентр». Последняя УК даже разместила в подъезде объявление с телефоном, по которому предлагается звонить круглосуточно. Звонить, конечно, не грех. Но не факт, что вам ответят. По крайней мере, 5 сентября около 18.00 указанный телефон молчал, как партизан на допросе в гестапо. На следующий день в рабочее время повезло больше. Лично директор ООО дал указание подчиненным разобраться и навести порядок. Сами понимаете, за 6 дней ну никак не успеть.

Кстати, обе компании — и «УК-Альянс», и «Жилцентр» — благополучно пребывают в «желтой зоне». И всё у них, наверное, хорошо. Но вот опять же — критерии критериями, а глаза-то куда деть? И уверена, таких подъездов много.

Познакомиться с рейтингами УК можно на сайте mk. tula.ru.