В тульском минздраве заработала виртуальная АТС

«Ростелеком» подключил услугу «Виртуальная АТС» для министерства здравоохранения Тульской области и организовал многоканальный номер горячей линии 8 800 200 2772 с возможностью переадресации вызовов.

Жители региона теперь могут бесплатно получать оперативные консультации медиков по различным профильным направлениям: эндокринология, кардиология, онкология, пульмонология и нефрология. А специалисты здравоохранения с помощью виртуальной АТС имеют возможность распределять нагрузку между операторами, получать статистику вызовов, осуществлять мониторинг звонков и запись телефонных разговоров.

- Наша главная задача – оптимизировать информационную инфраструктуру региона таким образом, чтобы она стала максимально эффективной и доступной населению. Без современных технологий это невозможно. Виртуальная АТС даёт нам возможность не только получать полную аналитику по вызовам, но и позволяет медицинским специалистам совершать исходящие звонки пациентам. В сегодняшней ситуации это актуально, - комментирует Денис Акименко, руководитель ГУЗ ТО «Тульский областной медицинский информационно-аналитический центр».