Туляки могут поставить оценку чиновникам

Сервис «Ваш контроль» дает возможность гражданам оценить качество предоставляемых госуслуг. Все отзывы будут учтены при оценке работы чиновников.

«Ваш контроль» собирает оценки по разным каналам. Граждане, получившие государственную услугу, могут оценить качество ее предоставления отправляя смс-сообщения, отвечая на телефонный опрос, оставляя оценки через электронные терминалы в многофункциональных центрах, органах власти, внебюджетных фондах и на Интернет-сайтах. Кроме того, граждане могут оставлять отзывы о получении госуслуги, и органы власти обязаны реагировать на замечания.

Сервис аккумулирует и обобщает все оценки и отзывы и ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству или внебюджетному фонду, его региональному или структурному подразделению. На их вышестоящие органы власти основе принимают соответствующие меры — вплоть до принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.

К системе мониторинга качества госуслуг уже подключены Росреестр, ФНС России, МВД России, Фонд Социального Страхования РФ, Пенсионный Фонд России, ФССП России, Росимущество, Роспотребнадзор, а также все объекты сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»).