Ваша карта заблокирована. Что делать?

Советуют специалисты Отделения по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.

Банковские карты — удобный инструмент для решения самых разных задач. Кроме основной функции — расплачиваться, хранить и передавать деньги — они «умеют» экономить и даже зарабатывать через бонусные программы или функцию кешбэк. На сегодня в кошельке туляков есть минимум одна — две карты, которыми они активно пользуются. Именно поэтому следует знать и соблюдать простые правила. Например, как поступить, если карта заблокирована?

Если это произошло внезапно и не по вашей инициативе, следует немедленно позвонить в банк по номеру, указанному на обратной стороне карты. Приготовьтесь сообщить специалисту ее номер, фамилию/имя/отчество, данные паспорта и кодовое слово. Это нужно банку, чтобы убедиться, что звонит не мошенник. Также может потребоваться информация о последних совершённых вами операциях с картой. Скорее всего, банк посчитал одну из них подозрительной и счел необходимым заблокировать карту. Возможно, ее данные (номер, CVV-код, пин-код) попали в руки мошенников. А значит, пользоваться ею небезопасно. Есть вероятность, что банк разблокирует карту, когда убедится, что всё в порядке. Или вам придется лично прийти в банковское отделение за перевыпущенной картой с новым номером. Сколько на это уйдет времени, можно уточнить у специалиста по телефону.

Блокировка карты — ситуация неприятная, но, к сожалению, распространенная. Этим пользуются и аферисты. Они могут прислать вам sms-сообщение с просьбой перезвонить по указанному номеру или даже позвонить, представившись сотрудником банка. Часто расстроенный владелец карты, испугавшись, что лишился доступа к деньгам, называет все данные. Как несложно догадаться, мошенники получают достаточно информации, чтобы опустошить чужой счет.

«Запомните простые правила, которые помогут сберечь ваши финансы,— советует управляющий Отделением по Тульской области ГУ Банка России по ЦФО Дмитрий Новиков.— Никогда и никому не называйте номер карты, код CVV, пароль, приходящий в sms, пин-код. даже тому, кто представляется сотрудником банка. Если у вас возникло подозрение, что данные карты попали в нечистые руки, срочно позвоните в банк по номеру, указанному на ней или на официальном сайте».