В Тульской области запустили онлайн-сервис консультаций МФЦ

В Тульской области запустили онлайн-сервис для получения консультаций многофункционального центра, сообщает региональное правительство.

Повышение доступности государственных и муниципальных услуг — одна из ключевых задач нацпроекта «Экономика данных».

МФЦ онлайн — это современный сервис дистанционного консультирования, который предоставляет широкий спектр востребованных услуг. Благодаря этой платформе пользователи могут прикрепить фотографии или сканы необходимых документов для предварительного анализа сотрудниками МФЦ, записаться на консультацию и получить ценные рекомендации по дальнейшим действиям в различных жизненных ситуациях не выходя из дома.

Плюсы сервиса:

· доступность — дистанционное консультирование позволяет получить помощь в удобное для вас время и из любого места;

· квалифицированная помощь — опытные сотрудники оперативно и профессионально решают ваши вопросы;

· защита информации — строгое соблюдение законодательства РФ о защите персональных данных;

· протоколирование обращений — все обращения фиксируются и протоколируются для обеспечения прозрачности и контроля.

Как это работает?

1. Зайдите на сайт МФЦ Тульской области и выберите раздел «МФЦ онлайн» в верхнем меню.

2. Авторизуйтесь через Госуслуги.

3. Выберите тему консультации и удобное время.

4. В назначенный час подключитесь к диалогу через сайт. Напоминание о консультации придет на электронную почту, привязанную к Госуслугам.