Три буквы, которые знают все

По статистике они приходят в голову хотя бы раз в день более чем 75% россиян. Это, конечно, ЖКХ. И в наступившем июне правила взаимоотношений граждан и коммунальщиков в очередной раз меняются. Разбираемся, как именно.

В одно время и электронным способом

Теперь по всей стране действует единое время передачи показаний: с 20-го по 25-е число каждого месяца включительно. Всё. Больше никаких неопределенных «главное, не позднее 25-го», или «передам-ка я пораньше», или «на усмотрение управляющей компании». Нечаянно опоздали? Ничего страшного; если до 1 июня с. г. вам могли немедленно и вполне законно рассчитать платежи с повышающим коэффициентом, то теперь первые три месяца УК будут терпеливо высчитывать причитающуюся сумму по вашему среднему потреблению за последние полгода. Дальше-то, конечно, если продолжите их игнорировать, готовьтесь к значительному повышению суммы в квитке – а именно расчет по нормативу с повышающим коэффициентом до 1,5 или даже 3.

Причем квиток этот будет почти наверняка виртуальный, потому что следующее нововведение – повсеместный отказ от бумажных носителей. Как, впрочем, и от прежних способов передачи показаний: ни звонки в диспетчерскую с данными счетчиков, ни заполненные от руки графы или отрывные талоны в бумажных квитанциях больше не действуют. Теперь передать показания (и пребывать в уверенности, что счет будет выставлен именно на их основании) можно только следующими способами.

– Ставший уже привычным интернет-банкинг. Если передаете показания через сайт или приложение банка, считайте, вы в тренде.

– Личный кабинет на портале «Госуслуги» с автоматической интеграцией в государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ). Тут вариантов два. Для первого способа нужна учетная запись на портале «Госуслуги» и привязка лицевого счета. Создаете личный кабинет на сайте, находите в нем раздел «Действия» и жмете «Передать показания приборов учета». Заполняете поле ввода, нажимаете «Сохранить». Второй вариант – передать данные через личный кабинет сервиса «Госуслуги Дом». Для этого авторизуйтесь в приложении, выберите соответствующее жилье и в меню внизу нажмите «Показания». Затем выберите ресурс и прибор учета, по которому передаются показания. Введите цифры (без пробелов и знаков пунктуации) и уже установленные в системе единицы измерения, например, кВт/ч; нажмите «Передать показания». Если приложение сочтет, что вы делаете что-то не так, система сама «подсветит» соответствующие поля. Кстати, с 20-го по 25-е число вы можете передавать показания сколько угодно раз, главное – попасть во временной слот.

– Официальный сайт или мобильное приложение вашей управляющей компании. Тут универсальной схемы нет, но обычно всё интуитивно понятно. Если что, звоните в УК, пускай помогают передать данные хотя бы в первый раз.

– Персональный веб-кабинет на сайте УК и РСО, у которого должен быть актуальный сертификат соответствия требованиям кибербезопасности. Как и в предыдущем случае, ориентируйтесь на внутреннюю навигацию; обычно в веб-кабинетах она даже проще и понятнее. Впрочем, соответствующий требованиям веб-кабинет, сайт или мобильное приложение с опцией передачи показаний – штука больше факультативная.

Как изменится квитанция

Полностью из оборота бумажные квитанции не уйдут, во всяком случае пока, но они будут выполнять только функцию платежек, не более. Они тоже изменятся. В квитанции в обязательном порядке будет указан уникальный онлайн-идентификатор и единый лицевой счет (ЕЛС). С их помощью настоящую платежку можно отличить от фальшивки, которые всё чаще появляются в почтовых ящиках. Проверить подлинность можно через ГИС ЖКХ. Кроме того, расходы на общедомовые нужды будут обязательно идти отдельной строкой, а не размазываться тонким (или не очень) слоем по пункту «содержание жилья».

Претерпит некоторые изменения и порядок расчета ОДН. Раньше разницу между суммарными показаниями всех квартир и показаниями общедомового прибора учета часто распределяли между всеми жильцами поровну. Теперь тем, кто имеет исправный счетчик, показания которого передает регулярно, ОДН начислят по фактическому остатку. А вот владельцам неисправных счетчиков или не поверенных вовремя приборов, вероятно, придется смириться с увеличением доли общедомовых нужд.

Кому начинать нервничать?

Уж точно не тем, кто добросовестно и вовремя передает показания. Но значительное число потребителей услуг ЖКХ наверняка неприятно удивится, увидев выросшие суммы в квитанциях на оплату. Чтобы убедиться, что это будете не вы, проверьте, нет ли вас в следующем списке.

1. Те, у кого вообще нет счетчиков. Платить придется по нормативу, причем с постоянно повышающимся коэффициентом.

2. Те, кто более квартала не передает показания. В общем, всё то же самое, правда, есть возможность, наконец-то наладив постоянную передачу показаний, восстановить прошлые суммы. Ну, то есть теоретически это кажется не то чтобы нерешаемой задачей, но вот практика оптимизма не внушает.

3. Те, кто вовремя не поверил приборы учета. Считайте, что в таком случае их просто нет, а значит, см. п. 1 в отношении платежей и п. 2 в отношении восстановления цифр реальных расходов прошлых периодов задним числом.

Словом, не затягивайте с решением «приборного» вопроса, если он, конечно, у вас на повестке.

Что делать немедленно?

Подстраховаться. Проверьте, на всех ли точках водоразбора установлены счетчики (на холодную и горячую воду в домах без колонок они разные). Лишний раз побеспокойте вашу управляющую компанию или расчетный центр, чтобы убедиться, что приборы внесены в базу. Особенно если УК, обслуживающая дом, поменялась.

В техпаспорте счетчика найдите дату последней поверки и срок следующей для каждого счетчика. Если просрочили – вызовите специалиста, который аккредитован поверить приборы или – при необходимости – заменить их.

Если счетчиков нет, обеспокойтесь их установкой. Приборы учета электроэнергии в многоквартирных домах бесплатно устанавливает АО «ТНС энерго Тула». На прочих объектах – электросетевая организация, от сетей которой идет электроснабжение. Счетчики газа и воды может установить специалист любой специализированной аккредитованной организации, которая обеспечит уведомление поставщика об установке прибора учета и гарантирует допуск его в эксплуатацию с внесением в государственный реестр «Аршин». Не забывайте, что даже самые красивые и щедро декорированные печатями бумажные свидетельства больше не действительны.

Организуйте себе на первое время «напоминалку» на 20–25-е число, особенно если регулярно платили в один и тот же (причем не попадающий в этот отрезок) день месяца.

Не поленитесь заглянуть в подвал или на чердак (если таковые имеются). Обнаружили протечки – бегом в управляющую компанию, требовать проведения проверки и устранения неисправности, чтобы сочащаяся вода не накапала вам лишнего в счете за ОДН.

Экономия на платежах за потребленные ресурсы зависит от ваших усилий как никогда раньше.