Тульские банки просят клиентов работать в режиме онлайн

Крупнейшие банки меняют режимы работы отделений из-за коронавируса. Клиенты ряда финансово-кредитных учреждений все чаще стали совершать операции онлайн.

Например, ВТБ готов временно изменить режим работы части отделений в тех регионах, где фиксируется рост инфекции, пишет РБК . Здесь офисах сформированы взаимозаменяемые группы сотрудников, которые обеспечивают бесперебойную работу с клиентами. Посетителей просят во время ожидания соблюдать между собой дистанцию не менее полутора метров. Банк также перевел на сменный режим работы свой контакт-центр: его специалисты работают взаимозаменяемыми группами с исключением непосредственного контакта между собой.

Другие банки также вводят для сотрудников отделений графики работы с непересекающимися сменами. Клиентам рекомендуют заходить в офис по одному, а также соблюдать расстояние не менее полутора метров как между собой и сотрудником.

Сеть офисов Сбербанка работает в штатном режиме, рассказал зампред правления банка Олег Ганеев. Но он не исключил, что ситуация может потребовать временного закрытия отдельных офисов для проведения дезинфекционных мероприятий. «Если все же какой-либо офис временно закроется, мы оперативно организуем в этом регионе мобильные передвижные банковские офисы», — подчеркнул он.

Также в ряде банков организовали измерение температуры у сотрудников на входе в отделение, а в помещениях выросла частота уборки и усилились меры дезинфекции. Персоналу предоставляются медицинские маски, а также перчатки для работы с наличными. Часть сотрудников переведена на дистанционную работу.