19 тысяч туляков проконсультировал виртуальный помощник МФЦ

Виртуальный консультант на региональных порталах «Госуслуги71» и МФЦ обработал более 1 000 чатов и помог 19 000 жителям Тульской области. Об этом сообщили в региональном министерстве цифрового развития и связи.

Сейчас многие интересуются оформлением путёвок в детские лагеря. Робот, работает круглосуточно, доступен по телефону и онлайн через порталы «Госуслуги 71» и МФЦ.

Для получения консультации можно позвонить по телефону 8 800 450 00 71. Необходимо чётко сформулировать вопрос, указать тип лагеря (загородный или санаторный) и описать, что именно нужно узнать. Робот предоставит информацию о порядке действий и ответит на ваши вопросы.

В онлайн-чатах на веб-сайтах процесс взаимодействия с пользователями ещё проще: достаточно ввести запрос, например «лагерь», выбрать подходящую категорию из предложенного списка, и система предоставит актуальные данные — сроки подачи заявлений, ссылку на услугу и контактную информацию соответствующего органа.