ОСАГО в несколько кликов

Туляки теперь имеют возможность купить полис ОСАГО в онлайн-режиме — страховые компании обязаны предоставить такую возможность.

С 1 января 2017 года все страховые компании, которые имеют лицензию на такой вид деятельности, обязаны заключать договор ОСАГО в электронном виде. Соответствующие изменения в федеральном законодательстве были приняты по инициативе Банка России. Добровольно страховые компании могли осуществлять такие продажи полисов (е-ОСАГО) еще с 1 июля 2015 года. Пилотный проект доказал: онлайн-продажи позволят существенно повысить доступность услуги ОСАГО и улучшить сервис.

По данным Российского союза автостраховщиков, за первую неделю января в онлайн-режиме в Тульской области было приобретено 62 электронных полиса ОСАГО. Для сравнения: за аналогичный период прошлого года жители региона купили 8 полисов е-ОСАГО. Всего же в 2016 году в регионе было приобретено 1 076 электронных полисов.

С начала этого года, по сравнению с тестовым периодом, возникли изменения: теперь приобрести такой полис могут и водители-новички, сведения о которых не содержатся в единой информационной базе. Кроме того, купить электронную страховку можно и на новый автомобиль.

Для покупки е-ОСАГО потребуются те же документы, что и для приобретения полиса в офисе: паспорт, водительское удостоверение, ПТС и диагностическая карта для автомобилей старше трех лет. Клиенту нужно пройти регистрацию на сайте страховой компании и получить идентификаторы для доступа в личный кабинет — логин и пароль (они передаются автовладельцу по электронной почте, в СМС либо при личном обращении в офис страховщика). После авторизации необходимо заполнить заявление в электронной форме.

— Доступ к сайту страховой организации может осуществляться через сайт РСА (www.autoins.ru).Проверить, есть ли у конкретного страховщика действующая лицензия на продажу полисов ОСАГО, можно на официальном сайте Банка России www.cbr.ru,— комментирует управляющий Отделением по Тульской области ГУ Банка России по ЦФО Дмитрий Новиков.— Любые другие способы приобретения электронного полиса — через агентов и других посредников — незаконны…

Страховая компания обязана предоставить возможность оплаты полиса е-ОСАГО на своем официальном сайте банковской картой, а дополнительно — вправе предложить иные способы оплаты. Электронный полис будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте страховщика, или при первом входе в электронный личный кабинет, а также будет храниться в этом личном кабинете.

— Бумажный полис ОСАГО на привычном бланке строгой отчетности и полис в электронном виде абсолютно равнозначны с точки зрения законодательства,— уточняет Дмитрий Новиков.— Автовладельцу, заключившему договор ОСАГО онлайн, необходимо распечатать бланк полиса и возить с собой для предъявления сотрудникам полиции при необходимости…

Страховые компании обязаны обеспечить непрерывную и бесперебойную работу своих сайтов — Банк России установил специальные требования. Это позволит избежать ситуаций, когда сайты постоянно «висят» или закрыты на технологические работы, а реально приобрести полис в связи с этим невозможно. Так, например, суммарная длительность перерыва в работе сайта страховщика не должна превышать 30 минут в сутки, а плановые технические работы на сайте могут проводиться не чаще одного раза в месяц в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени. Кроме того, информационные системы страховщиков и РСА должны обеспечить заключение договора в течение 30 минут с момента направления через сайт надлежащим образом оформленного заявления на страхование.

ВНИМАНИЕ! При возникновении проблем с заключением договора ОСАГО в электронном виде можно направить письменное обращение по адресу: Отделение по Тульской области ГУ Банка России по ЦФО, 300041, ул. Советская, д. 88; или через интернет-приемную Банка России на официальном сайте www.cbr.ru. К обращению нужно приложить скриншот экрана мобильного устройства или персонального компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой компании.