Тулякам рассказали, как действовать при резком увеличении счетов за ЖКУ
Если у россиян, включая туляков, счета за жилищно-коммунальные услуги внезапно увеличились, им следует запросить подробную детализацию начислений и перепроверить показания своих индивидуальных счётчиков, сообщил РИА Новости эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
«Ситуация, когда привычная сумма в квитанции за квартиру вдруг оказывается заметно выше, всегда неприятна. Первое, что стоит сделать — запросить детальную расшифровку начислений», — рассказал Бондарь.
Эксперт советует воспользоваться приложением «Госуслуги.Дом». Через него можно отправить запрос в управляющую компанию и заказать детализированный расчет по каждой строке в квитанции.
«Далее надо обратить внимание на показания индивидуальных приборов учета. Особенно это касается счетчиков холодной воды. Стоит проверить, не подошел ли к концу межповерочный интервал. Если срок поверки истек, прибор считается непригодным», — отметил Бондарь.
Специалист предупредил, что при обнаружении непригодности счетчика оплата может быть начислена по нормативу, который зачастую превышает фактическое потребление.
«Бывает и так, что в платежке появляются незнакомые строчки. Например, „дополнительные услуги“ или плата за работы, о которых жильцы не договаривались. Здесь полезно заглянуть в договор управления многоквартирным домом. Все услуги, которые включены в платежный документ, должны быть указаны в этом договоре. Если в квитанции есть начисления за то, чего в договоре нет, или если какие-то работы, которые жильцы не утверждали на общем собрании, это повод задать вопросы», — добавил общественный деятель.
В такой ситуации эксперт посоветовал обратиться с заявлением в жилищную инспекцию для проверки обоснованности начислений и соответствия платежных документов договору.
«В случае серьезных нарушений имеет смысл написать заявление и в прокуратуру, чтобы проверили действия управляющей организации», — подчеркнул Бондарь.
Он напомнил, что, согласно постановлению правительства РФ № 354, у граждан есть право требовать перерасчет, если есть ошибки или если услуги были некачественными. В качестве примера эксперт привел холодные батареи зимой или неравномерную подачу воды. Эти случаи жильцам надо фиксировать и требовать снижения платы, отметил общественный деятель.
«Если после проверки выясняется, что платежи законны и все услуги оказаны качественно, но расходы на квартиру стали непомерными для семейного бюджета, существует возможность оформить субсидию. Государство помогает, если платежи за жилье превышают определенную долю от совокупного дохода семьи. За субсидией можно обратиться в соцзащиту или МФЦ», — заключил Бондарь.