На проблемы в какой сфере туляки жаловались в Роспотребнадзор чаще всего

18,2 тысячи обращений туляков рассмотрели в региональных управлении роспотребнадзора и центре гигиены и эпидемиологии за прошедший, 2025 год. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

Так, из всех обращений 14,3 тысячи пришлись на устные консультации, а 3,9 тысячи составили письменные жалобы. В ведомстве отмечают, что как и в прошлые годы, большинство письменных обращений касались имущественных требований потребителей и отказов продавцов их удовлетворить. Из-за того, что подобные споры решают исключительно в суде, заявителям давали разъяснения и рекомендации. По итогу всего 2% обращений стали основанием для обращения в суд, 11% – поводом для проведения проверок, а 17% перенаправили в другие ведомства.

Сферами с самым большим количеством жалоб оказались розничная торговля с показателем в 52%, услуги связи – 10%, ЖКУ и финансовые услуги по 7%, а также бытовые услуги с 4%.

Для жителей Тульской области работали горячая линия, общественная приёмная и консультационные пункты при центре гигиены. Приём вели также в двух отделениях МФЦ в Туле и Новомосковске, а также в библиотеках и торговых центрах.