Верховный суд подтвердил право тульских потребителей критиковать в Сети услуги и товары

Суды Российской Федерации признали за покупателем право оставлять негативные комментарии в Сети для поставщика товара. Как отметил председатель Верховного суда России Вячеслав Лебедев, негативные отзывы потребителя в адрес поставщика не могут быть основанием для отказа в договоре.

Примером случая расторжения договора между клиентом и продавцом услуг стало аннулирование абонемента в спортзал для женщины, оставившей о нём негативный отзыв. Спор дошёл до Верховного суда, который встал на сторону женщины и постановил восстановить абонемент. Случай был включён в обзор практики, которым должны руководствоваться суды.

«Суды учитывают, что негативные отзывы — реализация права на свободу выражения мнений, которое не может быть основанием для отказа поставщика от исполнения договора», — цитирует председателя верховной инстанции РИА Новости.

Лебедев добавил, что российские суды удовлетворяют 80% жалоб граждан на поставщиков услуг в рамках защиты прав потребителей.

О рисках онлайн-торговли и защите прав потребителей в Тульской области читайте в материале «Молодого коммунара».