О чем туляки чаще всего спрашивают минздрав

В минувшем году на горячей линии тульского Минздрава был расширен штат операторов, а также разработаны скрипты для быстрой обработки звонков, внедрена профессиональная телекоммуникационная платформа. В контактном центре работают более 50 операторов в смену. Ежедневно они обрабатывают до 10 тысяч звонков.

По данным ведомства, в 2021 году туляки чаще всего обращались на горячую линию по вопросам лечения коронавируса и записи к врачу.

В новогодние праздники горячая линия минздрава продолжает работу в штатном режиме – ежедневно с 8:00 до 20:00. Телефон: 8-800-4444-003.