Тулякам рассказали, как отменить ошибочный перевод в цифровых рублях

Россияне, в том числе туляки, которые совершили ошибочный перевод в цифровых рублях, могут написать в службу поддержки банка или ЦБ РФ с просьбой его отменить, рассказала заместитель председателя регулятора Зульфия Кахруманова в ходе открытого онлайн-урока для школьников.

Она подтвердила, что отмена ошибочного перевода возможна: достаточно подать соответствующий запрос, чтобы регулятор или кредитная организация провели необходимые действия. При этом в ЦБ намерены проработать варианты упрощения этой процедуры — в планах сделать процесс возврата средств более удобным для пользователей.

Цифровой рубль представляет собой новую форму национальной валюты, которая дополняет привычные наличные и безналичные деньги. С 1 сентября у граждан появилась возможность открывать цифровые кошельки в 12 крупнейших банках страны. Все операции с цифровым рублём проводятся бесплатно, а участие в системе остаётся добровольным. Средства хранятся в кошельках на платформе Банка России, при этом все счета и транзакции защищены нормами о банковской тайне.