Когда при съеме денег тулякам нужно звонить в банк

По данным Банка России, за последний квартал банки предотвратили 17,5 миллиона попыток хищения почти на 1,9 триллиона рублей, сообщает «Финобзор».

Успешными оказались 458,7 тысячи мошеннических операций, потери составили менее 7,4 миллиарда рублей. Банки возместили 514,6 миллиона рублей. Число успешных операций снизилось на 7,5% к первому кварталу, однако попыток стало больше.

Напомним, в 2025 году мошенники украли у жителей Тульской области почти два миллиарда рублей. Примерно 40% всех таких преступлений совершались через интернет, а самая крупная зафиксированная потеря за год составила 17 миллионов рублей.

Тулякам следует знать алгоритм действий при несанкционированном снятии наличных.

В первые 10 минут необходимо связаться с банком, сообщить об операции, попросить ограничить доступ к счёту и зарегистрировать обращение. Тулякам следует записать его номер и сохранить уведомления, время операции и реквизиты получателя.

В первые сутки также надо письменную претензию в банк и заявление в полицию. Разделить факты и оценки: сумму, время, способ подтверждения, согласие на перевод и дату сообщения банка. Приложить сохранённые данные.

Для папки по спору надо сохранить выписку по операции; копию претензии и номер её регистрации; уведомления, снимки экрана и сведения о звонках; копию заявления в полицию и регистрационный номер; ответ банка с обоснованием решения.

Если ответ неясен, можно запросить документы и пояснения письменно. Также можно рассмотреть возможность обращения в ЦБ и к финансовому уполномоченному.