Тульская область ввела QR-коды для мгновенного подтверждения статуса участника СВО

3 июня в Туле на еженедельном оперативном совещании под председательством губернатора Дмитрия Миляева обсудили совершенствование работы по предоставлению мер социальной поддержки участникам СВО и членам их семей, а также способы их предоставления.

Важно обеспечить всестороннюю, адресную и оперативную помощь нашим защитникам, ветеранам и их близким. В настоящее время действует 68 региональных мер поддержки: 7 - в беззаявительном порядке, 53 - в электронном виде. Для удобства планируется перевести 8 мер поддержки в электронный формат - к концу года 61 мера станет доступна в электронном виде. В рамках поддержки участников специальной военной операции Социальный фонд России предоставляет 14 мер социальной поддержки.

При назначении мер соцподдержки применяются льготные условия. Так, единое пособие на детей до 17 лет и беременным женам мобилизованных военнослужащих назначается без учета доходов военнослужащего.

С 2025 года Тульская область подключена к Витрине данных Министерства обороны, которая содержит сведения о статусе участника СВО, периодах участия, наличии наград, удостоверениях ветерана боевых действий - заявителям больше не нужно приносить бумажные справки.

Определены 11 типовых мер социальной поддержки участников СВО, 10 из которых доступны на портале «Госуслуг».

Итог - сокращено количество заполняемых заявителем вручную сведений, по ряду мер необходимость подачи документов - исключена. Сокращен и срок оказания услуг - в среднем с 10 до 5 дней.

Также Тульская область приняла участие в экспериментальном проекте по использованию QR-кодов, подтверждающих статус участника СВО. Следующий шаг к отказу от бумажных документов – подключение к Единому регистру населения (ЕРН). Это федеральная база данных, где в одном месте собраны актуальные сведения о гражданах. В МФЦ региона организовано предоставление 16 мер поддержки. Сразу комплекс мер оформляется по одному заявлению.

С марта этого года в МФЦ стартовал приём заявок на комплексное сопровождение в Фонде «Защитники Отечества». Оформив заявку, можно получить содействие при получении мер поддержки. В регионе также запущен чат-бот поддержки участников СВО и членов их семей. Цифровой помощник ведёт контекстный диалог, сам определяет, каких данных не хватает, задает уточняющие вопросы. Чат-бот позволяет упростить и ускорить работу с обращениями.