Что ждёт туляков-путешественников с 1 марта
Новые правила заселения в гостиницы должны будуть вступить в силу уже с 1 марта, ужесточающие процесс бронирования номеров. А о том, что ждёт
Так, постановление призвано установить единый процесс бронирования и заселения, а также определить права и обязанности сторон. Отмечается, что новые правила распространяются не только на гостиницы, но и на базы отдыха, кемпинги и другие виды размещения.
Одним из главных нововведений стало ужесточение правил отмены бронирования. Согласно документу, теперь гостиницы будут обязаны сохранять зарезервированный номер за гостем в течение суток с момента заезда. Клиент же в этот период отменить бронь также не может.
Кроме того, был уточнён порядок возврата денежных средств. Если клиент отменяет поездку до даты заезда, ему должны будут вернуть всю предоплату, а в случае отмены уже в сам день прибытия или же если постоялец совсем не приехал, отель имеет право удержать оплату только за одну ночь.
Отдельно в документе оговаривают случаи одностороннего отказа со стороны отеля. Он станет возможен, но только при условии полного возмещения убытков туроператору.
Также в правилах отменили обязательство обеспечивать гостей кипятком, однако список обязательного оборудования добавили тонометр.
Ещё внедрили новую меру контроля в виде специального Государственного реестра, куда должны будут вносить все средства размещения гостей. Так, не прошедшие регистрацию, не смогут публиковать предложения на популярных платформах для бронирования.
Договор бронирования же теперь должен включать более подробную информацию, такую, как точную площадь номера, условия и сроки отмены, а также порядок возврата предоплаты.