Когда и как надолго тульские дома могут оставаться без тепла

Полное отключение отопления в многоквартирных домах жителей Тульской области зимой из-за долгов или без веских причин законодательно запрещено. Об этом рассказал в беседе с RT юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

«Законодательство чётко разграничивает плановые профилактические работы и аварийные ситуации. Плановое отключение для проведения ремонтов и испытаний тепловых сетей возможно, но исполнитель услуги обязан письменно уведомить потребителей не менее чем за десять рабочих дней до начала работ», — пояснил эксперт.

Юрист уточнил, что допустимая продолжительность перерывов строго регламентирована. При температуре в квартире от +12 °C до нормы отключение не может превышать 16 часов единовременно, от +10 °C до +12 °C — восемь часов, а от +8 °C до +10 °C — всего четыре часа. При этом суммарно все перерывы за месяц не должны превышать 24 часов.

Внеплановое отключение возможно только для ликвидации аварии или при её угрозе. В этом случае предварительного уведомления не требуется, но ресурсоснабжающая организация должна в течение суток сообщить жильцам о причинах и сроках работ.

«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва размер ежемесячной платы за отопление снижается на 0,15%. Для перерасчёта необходимо зафиксировать факт некачественной услуги, составив соответствующий акт», — отметил юрист.

При проблемах с отоплением он рекомендовал обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, а в случае бездействия — жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.