Тульский магазин обязали доставить покупательнице товар по прежней цене в Роспотребнадзоре

В управление роспотребнадзора по Тульской области поступило обращение жительницы Тулы о нарушении её прав компанией «Мебельмаг». Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

Так, из обращения следовало, что потребителем на сайте «Вайлдберриз» через интернет-магазин «Мебельмаг» был оформлен заказ на приобретение шкафа-купе дистанционным способом с предварительной оплатой. В подтверждение заказа на электронную почту потребителя поступило сообщение с указанием даты доставки. Однако позже продавец, которым является ООО «Мебельмаг», в одностороннем порядке отказался исполнять договор на прежних условиях, обосновав свои действия повышением цен на товары.

С целью разрешения спора потребительница обратился в адрес продавца с письменной претензией и требованием передать товар на условиях ранее заключенного договора. Требования потребителя удовлетворены не были.

В результате покупательница подала иск к магазину о передаче товара по цене, указанной в договоре, выплате компенсации морального вреда, штрафа. По итогам рассмотрения требований управления суд обязал «Мебельмаг» передать потребителю товар по цене, указанной в договоре, а также взыскать с компании компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 5000 рублей.