Участники Всемирного фестиваля молодёжи посетили флагманский МФЦ в Туле

В пятницу, 15 марта, Флагманский офис «Мои документы» в Туле посетили иностранные гости — участники региональной программы Всемирного фестиваля молодежи.

Заместитель председателя правительства — министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков рассказал им о роли МФЦ во взаимодействии государства и жителей региона, принципе «одного окна», цифровых решениях при оказании услуг в электронном виде посредством портала «Госуслуги».

— Мы находимся на этапе непрерывного развития, когда большое внимание уделяется цифровизации государственных услуг и возможности их получения в режиме 24/7. С помощью портала «Госуслуги» граждане и представители бизнеса в режиме онлайн в один клик решают важные для себя задачи,— отметил Ярослав Раков.

Гостям продемонстрировали новые сервисы и возможности флагманского центра — бесконтактное получение результатов услуг в постаматах, криптобиокабину для оформления биометрического заграничного паспорта, POS-терминалы для оплаты государственных пошлин, секторы пользовательского сопровождения, где находится сотрудник, который помогает пользователю совершить нужные ему операции.

— В центре нашего внимания находится человек с его жизненной ситуацией. Задача МФЦ — с помощью расширения спектра услуг и сервисов создать для гражданина наиболее комфортный путь решения всех его вопросов в формате «одного окна»,— отметила директор МФЦ Екатерина Солтанова.

Напомним, что фестиваль молодежи проходил с 1 по 7 марта на федеральной территории «Сириус». Его посетили ребята из Аргентины, Гондураса, Израиля, Индонезии, Ирака, Испании, Йемена, Либерии, Мексики, Пакистана и многих других стран. В церемонии закрытия принял участие Президент РФ Владимир Путин. После завершения фестиваля стартовала региональная программа, в рамках которой 70 иностранных участников отправились в Тульскую область.