В Туле магазин отказался возвращать деньги за женскую куртку

Потребитель из Тульской области обратилась в Роспотребнадзор по поводу невозврата предпринимателем денег за товар.

На улице Кутузова в Туле женщина купила куртку стоимостью 20 000 рублей. При повторной примерке дома выяснилось, что обновка не подошла по размеру. Тулячка обратилась в магазин с соответствующим заявлением о возврате товара. Однако, требование добровольно продавцом не удовлетворено.

Поданный Управлением в защиту прав потребителя иск о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа удовлетворен, в пользу потребителя присуждена денежная сумма, превышающая стоимость товара. Компенсация морального вреда составила 3 000 рублей.