30 детей не смогли отдохнуть в тульском санатории: суд вынес приговор

За 9 месяцев Роспотребнадзор по Тульской области подал в суд 288 исков в защиту прав потребителей. Из них 200 – в защиту интересов неопределенного круга лиц, 87 – в защиту конкретного потребителя, 1 – в защиту группы потребителей. Всего рассмотрено 218 исков, все они были удовлетворены.

Чаще всего права потребителей нарушали в розничной торговле – 86 %, в том числе через покупки в интернете нарушили закон 47% продавцов. Оставшаяся часть нарушений касается оказания бытовых, образовательных, жилищно-коммунальных, финансовых услуг, а также услуг связи и долевого строительства жилья.

Были и нарушения, связанные с дистанционной продажей сигарет, реализацией товаров с символикой ЛГБТ, продажей просроченных продуктов и другие.

Иски в защиту конкретных граждан (87) связаны с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли (66%), с некачественным оказанием бытовых, жилищно-коммунальных, финансовых услуг, а также услуг связи и долевого строительства жилья. Все рассмотренные иски удовлетворены (58).

Также был подан коллективный иск к ООО «Санаторий «Велегож». 30 детей не смогли посетить санаторий, при этом родителям не вернули деньги – 120 тысяч рублей. Судом требования Управления удовлетворены, пострадавшим присуждено 183 тысячи рублей, включая штраф и компенсацию морального вреда.

За этот временной промежуток в судах дано 174 заключения с целью защиты прав потребителей, в структуре которых иски по торговле и услугам распределяются практически в равных долях.

В итоге, в пользу пострадавших судами присужден 41, 1 млн. рублей, из которых компенсация морального вреда составила 1, 3 млн. рублей.