Тулячка отсудила у Wildberries деньги за купленный по ошибке стол
Жительница Тулы обратилась в суд с иском, указав, что 26 июня она ошибочно на сайте Wildberries оформила покупку двух одинаковых столов, вместо одного. Поскольку сразу отказаться от покупки по правилам сайта невозможно, она была вынуждена оплатить заказ в полном объеме.
При получении товара в пункте выдачи, вернуть его не получилось из — за технического сбоя на сайте. Несмотря на то, что в пункте выдачи заявка на возврат была одобрена, товар не забрали, а деньги женщине не вернули.
Установлено, что потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней. Суд взыскал с Wildberries 8 448 рублей за стол, компенсацию морального вреда — 10 тыс. рублей, штраф за нарушение прав потребителя — 9 224 рублей. Всего взыскано 27 672 рубля, сообщает