Туляков предупредили об изменении единого номера СФР России

Как сообщается в отделении СФР Тульской области, с 23 февраля жители региона могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра дают гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с соцподдержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, а также уточнение статуса поданного заявления и т. д.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Для получения более детальной информации виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

В 2022 году единый контакт-центр предоставил россиянам около 10 млн консультаций.