За несостоявшуюся поездку туляков туроператор Новомосковска ответит перед судом

В декабре 2019 года два жителя Новомосковска обратились в туристическое агентство, планируя совместный отдых своих семей, где подобрали подходящий для себя тур и заключили договоры с туроператором — ООО «ЮНИК». В связи с пандемией туристская поездка не состоялась. Тур был перенесён на 2021 год. Однако, и он также не состоялся.

Туроператор не вернул деньги за несостоявшуюся поездку, в связи с чем туляки обратились в Управление Роспотребнадзора с просьбой оказать содействие в защите их интересов в судебном порядке.

После подачи исков в суд туроператор добровольно перечислил туристам денежные суммы, но не в полном объёме. В соответствии с решением суда к взысканию в пользу потребителей присуждена сумма около 48 000 рублей, уплаченная потребителями по договорам и не возвращённая добровольном порядке, а также суммы компенсации морального вреда, пени за просрочку выполнения требования потребителя, штрафа в размере 50% от суммы, взысканной по решению суда.