После гарантийного ремонта туляку вернули «объезженный» электросамокат без нескольких деталей
В Управление Роспотребнадзора по Тульской области поступило обращение потребителя о нарушении его права при покупке электросамоката.
В июне этого года потребитель в интернет-магазине приобрел электросамокат. Выяснилось, что покупка с дефектами и потребитель обратился к продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Однако, по возвращении товара с гарантийного ремонта потребителем были обнаружены следы эксплуатации и отсутствие некоторых деталей, в связи с чем в этот же день им была оставлена претензия с требованием о возврате денег. Организация отказалась вернуть деньги потребителю. И человек обратился в Роспотребнадзор.
В ходе судебного разбирательства продавец принял решение о добровольном удовлетворении требований Управления и возврате потребителю уплаченной за электросамокат суммы в размере 15 790 рублей.