Роспотребнадзор помог жителю Тулы вернуть доплату за перенос тура в Мексику

Сотрудники управление Роспотребнадзора по Тульской области направили иск в суд в отношении ООО «Анекс Туризм» за нарушение прав потребителя. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. 

Поводом стало то, что житель региона в 2020 году купил тур в Мексику, однако не смог отправиться в путешествие в указанные в договоре сроки из-за пандемии COVID-19.

Туляк согласовал перенос поездки на 2021 год. Согласно постановлению Правительства РФ от 20 июля 2020 года, при исполнении заключенных в 2020 и 2021 годах договоров туроператор должен переносить сроки путешествия (при необходимости) без взимания с клиента дополнительной платы. Потребитель же заплатил 66 000 рублей.

Поданный управлением иск удовлетворен, туроператор обязан возместить дополнительно оплаченные за тур денежные средства.