Роспотребнадзор: туляков волнует возврат денег за несостоявшиеся поездки за рубеж
В рамках проведения «горячей линии» специалисты управления Роспотребнадзора по Тульской области дали 623 консультации по различным вопросам потребительского законодательства.
Более половины звонков касались розничной торговли: приобретение некачественных телефонов, мебели, обуви, посуды, технически сложных товаров бытового назначения. При этом 13% обратившихся высказали претензии к качеству товаров и срокам их поставки дистанционным способом.
Вторая по значимости тема — о возврате денежных средств за несостоявшиеся поездки за рубеж (135 обращений). Остальные консультации касались проблем кредитования, сферы ЖКХ, связи, общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей.
Консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» за период работы «горячей линии» проконсультировал 158 обращений по различным направлениям потребительского законодательства.
Обратившимся потребителям оказана помощь в подготовке более 400 претензий в адрес продавцов и исполнителей.
Консультации по телефону постоянно действующей «горячей линии» Управления