Каждый житель — сам себе УК

Главная задача управляющих компаний — своевременное, качественное обслуживание жилых многоквартирных домов и избавление их жильцов от излишних хлопот. Всегда ли они справляются с этой задачей?

Как показывает практика, не всегда. При этом часть жильцов пишет жалобы в государственную жилищную инспекцию с просьбой разобраться в ситуации, а кто-то львиную долю обязанностей, закрепленных за управляющими компаниями, берет на себя.

Корреспонденты «Молодого коммунара» вышли на улицы Тулы и спросили горожан: что вы готовы делать, чтобы в вашем дворе, доме, подъезде был порядок?

Татьяна Хлызова, в прошлом работник ЖКХ:

— В нашем подъезде жильцы сами моют полы, окна и стены. Уборщица из управляющей компании приходит убирать, но делает это очень и очень плохо. Нам приходится все начинать заново. Если мы сами не будем заботиться о чистоте на площадке, то увязнем в этой грязи. Мусоропровод находится в ужасном состоянии: он постоянно открыт. Бегают мыши и крысы… И это на четвертом-то этаже! Даже к нам на кухню пробираются иногда. Мы неоднократно звонили в управляющую компанию, но дозвониться к ним просто невозможно. Раньше все четко знали, где находится их ЖЭУ, и всегда можно было туда прийти и выяснить то, что тебя интересует. А сейчас адрес УК неизвестен. Только узнаешь его, придешь в эти закоулки, а оказывается, что компания уже переехала куда-то в другое место. А для наведения порядка в доме никто никаких мер не принимает. При этом мы регулярно платим по квитанциям, и задолженностей у нас нет. Я раньше работала в системе ЖКХ, и у нас никогда не было такого безобразия. УК берут на себя обязательства, которые не выполняют. Единственное, что могут исправно делать управляющие компании, так это вовремя присылать квитанции по оплате услуг.

Павел, журналист:

— Один раз этой зимой приехал к нам снегоуборочный трактор, и на этом вся забота о нашем дворе закончилась. Все остальное время снег убирали мы с ребятами самостоятельно. Перегоревшие лампочки на лестничной площадке также меняем сами. При этом не выясняем между собой, кто последний вкручивал и чья теперь очередь. Первый заметивший молча поменяет, и все нормально. А обращаться в управляющую компанию по такому мелочному поводу — себе дороже. А вот что я делать не готов, так это наводить порядок на нашей мусорке. Это все-таки специфическая работа. К тому же мы платим за это. Но вывозят отходы очень редко. Контейнеры постоянно переполнены. Вороны, собаки, кошки разрывают пакеты и содержимое растаскивают по округе. А если поднимается ветер, то все это разносится еще дальше и весь двор превращается в один большой мусорный контейнер. Летом к этой «красоте» добавляется еще и неприятный запах. Сплошная антисанитария. Писали об этом в УК, говорили, жаловались, но никаких результатов.

Ольга Михайловна, преподаватель:

— Я уже не в состоянии активно трудиться. Возраст не тот. Мне скоро восемьдесят. А так могла бы мыть подъезд, что много лет назад и делала. Но сейчас в этом и необходимости нет. У нас регулярно это делает работница из управляющей компании, и хорошо справляется со своей задачей. Вот через год обещают так называемый капитальный ремонт. Надеюсь, что так и будет. Обещают оштукатурить и покрасить здание, сменить трубы, а также привести в порядок крышу. Вот и все, что они собираются сделать. А остальное — как хотите… У себя в квартире каждый меняет и ремонтирует то, что может. Я ничего не могу, потому что нет денег — живу на одну пенсию. Значит, у меня так все и останется как есть.

Дмитрий, предприниматель:

— Я готов чистить снег возле своего автомобиля, что регулярно и делаю. Самому же это необходимо, чтобы была возможность выезжать с места стоянки во дворе. Это лучше, чем ждать, пока эту работу сделает кто-то другой. На нашу управляющую компанию не в обиде. Да, снег шел чаще, чем дворники его чистили, но тому есть объяснения. Я же понимаю, что несколько дней подряд был обильный снегопад и люди просто не успевали убирать все дворы одновременно. Но сказать, что дворники в этой ситуации бездействовали, я не могу.

Яна Семенова, медсестра:

— Подъезд у нас моют, двор убирают, лифт исправен. Несколько раз, правда, подводил, но мастера приходили быстро и поломки устраняли. Все в порядке, ни на что не жалуемся. Думать о том, чтобы самому что-то делать, не приходится. Хотя один раз все же задумывались. Мы живем в панельном доме на девятом этаже, и у нас от выпадающих осадков влага через панельный шов проникает на одну из стен квартиры. От этого образуется сырость и отклеиваются обои. С этой проблемой живем уже несколько лет. С предыдущей управляющей компанией у нас как-то не получалось договориться. Тогда-то и появлялись мысли о самостоятельных действиях. Но затем УК сменилась. Осенью обратились к ним за помощью. Представители компании пришли, осмотрели стену и обещали помочь. Чуть позже они прислали письмо с уведомлением, что ремонт, необходимый нашей квартире, включен в бюджет 2016 года. Мы очень надеемся, что теперь все благополучно разрешится в нашу пользу.

Владимир Ксандопуло, инженер-механик:

— Нужно уметь приспосабливаться к тому, что есть, и быть способным делать что-то самому. Многое, что связано с электричеством, сантехникой и т. д., я делаю самостоятельно, поэтому особо в помощи со стороны не нуждаюсь. Главное, чтобы потолок не обвалился. Я не верю, чтобы у нас вообще что-то наладилось. Многие из работающих в ЖКХ — это очень несерьезные специалисты. Некоторые из них даже не знают, как сделать элементарные вещи, связанные с ремонтом или заменой чего-либо в доме. Заплати девятьсот рублей за договор с газовиками, и они раз в год придут посмотреть, что у тебя с колонкой. Когда мы ставили новую сантехнику, меняли разводку газовую и т. д., то приглашали частников — хороших ребят и отличных профессионалов.

Наталья, домохозяйка:

— Я сама готова опиливать деревья, ветки которых образуют перед окнами нашей квартиры плотную стену, тем самым заслоняя дневной свет. Живем на первом этаже, и в придомовом палисаднике есть большой куст сирени. Его я сама могу «окультурить», а вот срезать ветки деревьев, растущих во дворе,— нет. Ведь меня могут оштрафовать. Заниматься опиливанием деревьев могут только специальные службы на основании решения администрации города, которое принимается по ходатайству УК. Жители дома обращались к ним с этим вопросом, но нам ответили: «Мешают ветки вам — вы их сами и срезайте».

А еще печален итог капитального ремонта в нашем доме. Когда меняли трубы отопления в подвале, то некоторый хлам вытаскивали наружу через смотровые окна. При этом не все проходило через эти отверстия, и ремонтники рушили части стены возле окон. После завершения ремонта все так и осталось. Кирпичную кладку потом никто и не подумал восстанавливать. А самостоятельно решить эту проблему никто из наших жильцов не готов.

Подпишитесь на наш канал на Яндекс.Новости